در حال آماده‌سازی فروشگاه…در حال آماده‌سازی فروشگاه…قوانین ثبت سفارش، قیمت و پرداخت، ارسال، مرجوعی، حریم خصوصی و خدمات فابریو.
نسخه منتشرشده در 2026-10-22
فابریو فروشگاه محصولات طراحی‌شده و چاپ سه‌بعدی و ارائه‌دهنده خدمات ساخت اختصاصی است. مشخصات، جنس، ابعاد، رنگ قابل سفارش، اقلام همراه و قیمت هر محصول در صفحه همان محصول ملاک انتخاب‌اند. تصاویر صحنه‌پردازی‌شده برای معرفی کاربرد هستند؛ لوازم جانبی داخل تصاویر فقط در صورت تصریح در توضیحات همراه کالا هستند. رنگ نمایشگر ممکن است با رنگ واقعی تفاوت جزئی داشته باشد؛ هر تفاوت اساسی با مشخصات اعلامی قابل پیگیری است.
اطلاعات نام، شماره موبایل و نشانی باید صحیح و متعلق به مشتری یا گیرنده مجاز باشد. حفاظت از رمز عبور و کد یک‌بارمصرف بر عهده صاحب حساب است. فابریو از مشتری رمز بانکی، رمز پویا یا اطلاعات محرمانه کارت را در پیام‌رسان درخواست نمی‌کند. در صورت دسترسی غیرمجاز به حساب، موضوع را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
رنگ و تعداد هر کالا در سبد خرید به‌صورت مستقل ثبت می‌شود. پیش از پرداخت، مشخصات گیرنده، نشانی، روش ارسال و مبلغ نهایی را بررسی کنید. ثبت سفارش در انتظار پرداخت به معنای پرداخت یا ارسال نیست. سفارش پرداخت‌نشده ممکن است پس از پایان مهلت رزرو منقضی شود. وضعیت معتبر سفارش، رسید و مراحل آن در حساب کاربری نمایش داده می‌شود. در صورت عدم امکان تأمین پس از پرداخت، موضوع برای تعیین تکلیف و بازپرداخت با مشتری هماهنگ می‌شود.
قیمت‌های سایت به تومان‌اند؛ هنگام انتقال به درگاه، مبلغ به ریال و ده برابر مقدار تومانی ارسال می‌شود. تخفیف محصول، تخفیف واجد شرایط خرید اول، هزینه ارسال و مالیات به‌صورت مجزا پیش از پرداخت در صورتحساب مشخص می‌شوند. نرخ مالیات و شرایط تخفیف مطابق تنظیمات معتبر زمان صدور صورتحساب محاسبه می‌شود؛ تغییر بعدی قیمت یا تنظیمات مبلغ صورتحساب صادرشده را تغییر نمی‌دهد. برای روش‌های پس‌کرایه، هزینه حمل توسط شرکت حمل دریافت می‌شود و رایگان محسوب نمی‌شود.
پرداخت اینترنتی از درگاه فعال فروشگاه انجام می‌شود. پرداخت دستی صرفاً پس از هماهنگی و ثبت و تأیید رسید توسط مدیر معتبر است. اگر وجه کسر شد ولی پرداخت تأیید نشد، پیش از پرداخت دوباره وضعیت سفارش و پیگیری بانک را با پشتیبانی بررسی کنید. مبلغ، روش، زمان و شناسه پیگیری در سوابق پرداخت قابل پیگیری‌اند. هیچ مشتری نباید رمز کارت یا رمز پویا را برای پشتیبانی ارسال کند.
زمان ساخت یا آماده‌سازی با زمان حمل متفاوت است. ارسال اختصاصی تنها برای شهر تهران ارائه می‌شود؛ انتخاب استان تهران به‌تنهایی کافی نیست. زمان‌های حمل اعلام‌شده برآورد شرکت حمل یا روش انتخابی‌اند و تضمین تحویل در ساعت خاص نیستند، مگر توافق صریح جداگانه. مسئولیت صحت اطلاعات گیرنده و نشانی با ثبت‌کننده است. در صورت آسیب ظاهری بسته، موضوع را هنگام دریافت مستند و سریعاً برای پیگیری اعلام کنید؛ حقوق قانونی مربوط به عیب یا عدم تطابق محفوظ است.
در معاملات از راه دور مشمول حق انصراف، مصرف‌کننده حداقل هفت روز کاری فرصت قانونی انصراف دارد؛ آغاز این مهلت و شرایط اعمال آن مطابق قانون تجارت الکترونیکی است. برای اعلام انصراف با ارائه شماره سفارش از راه‌های ارتباطی سایت اقدام کنید و پیش از بازگرداندن کالا هماهنگی انجام دهید. در انصراف عادی هزینه بازپس‌فرستادن بر عهده مصرف‌کننده است؛ در ارسال اشتباه، عیب یا عدم تطابق، مسئولیت‌ها بر اساس حقوق قانونی و بررسی مورد تعیین می‌شوند. پس از اعمال معتبر حق انصراف، بازپرداخت مطابق الزام قانونی انجام می‌شود. درخواست حفظ بسته‌بندی برای حمل ایمن، حقوق قانونی مصرف‌کننده را از بین نمی‌برد.
برای کالایی که طبق مشخصات شخصی مشتری ساخته می‌شود، استثناهای حق انصراف فقط در حدود قانون و پس از اعلام روشن شرایط سفارش قابل اعمال‌اند. صرف چاپ سه‌بعدی بودن یک محصول به معنای حذف حق انصراف همه کالاها نیست. مشخصات و فایل تأییدشده، زمان، مبلغ و مراحل تأیید سفارش اختصاصی باید پیش از شروع روشن باشند. محصول را متناسب با جنس آن و دور از گرما و فشار نامتعارف استفاده کنید؛ کاربری ویژه مانند تماس غذایی فقط در صورت تصریح مشخصات معتبر است.
اعضا می‌توانند مطابق امکانات سایت دیدگاه و پاسخ ثبت کنند؛ نشان خریدار و امتیاز خرید بر اساس سوابق واقعی سامانه تعیین می‌شود. دیدگاه‌ها ممکن است برای جلوگیری از انتشار اطلاعات شخصی، توهین، هرزنامه یا محتوای نامرتبط بررسی شوند. نقد محترمانه محصول قابل طرح است. ارسال فایل یا طرح برای ساخت باید با داشتن مجوز لازم از صاحب حق انجام شود. حقوق تصاویر، طرح‌ها و منابع متعلق به صاحبان مربوط است.
اطلاعات حساب، نشانی، سفارش و پرداخت برای انجام خرید، ارسال و پشتیبانی استفاده می‌شود. اطلاعات ضروری گیرنده به شرکت حمل و اطلاعات لازم تراکنش به درگاه ارائه می‌شود. فابریو رمز بانکی یا رمز پویای کارت را ذخیره نمی‌کند. کوکی نشست برای ورود و داده‌های بازدید، صفحه و منبع ارجاع برای بهبود فروشگاه استفاده می‌شوند. پیامک‌های احراز هویت و اطلاع‌رسانی سفارش بر اساس عملکرد سامانه ارسال می‌شوند. برای درخواست اصلاح اطلاعات یا پرسش درباره سوابق خود با پشتیبانی تماس بگیرید؛ نگهداری برخی سوابق مالی تابع الزامات قانونی است.
راه‌های رسمی ارتباط در صفحه تماس با ما درج شده‌اند. برای رسیدگی، شماره سفارش و شرح روشن مسئله را ارسال کنید. در صورت حل نشدن اختلاف، امکان پیگیری از مراجع قانونی و مسیر نماد اعتماد الکترونیکی محفوظ است. این شرایط حقوق الزامی مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند. هر تغییر قوانین به‌صورت نسخه جدید منتشر می‌شود؛ نسخه پذیرفته‌شده هنگام عضویت ثبت می‌شود و تغییرات بعدی، توافق و صورتحساب سفارش‌های پیشین را به‌طور خودکار عوض نمی‌کنند.